En el reciente año los ingresos por ventas online en Colombia aumentaron un 130%* una cifra importante a pesar de la brecha digital que existe en el país, sin embargo muchas personas siguen sintiendo suspicacia para realizar sus compras través de medios electrónicos. Detrás del temor no existe nada más que desconocimiento.
Mucho antes de que ocurriera la emergencia sanitaria a causa del Covid-19 el e-commerce o comercio electrónico ya era una plataforma consolidada pilar de la globalización y ahora con mayor razón es una alternativa esencial para adquirir productos y servicios, realizar transacciones bancarias y trascender límites geográficos. Además, esto permitió acelerar los procesos de digitalización en el país en el sector empresarial por teletrabajo y el estudio en casa.
Pese a las ventajas y la comodidad que supone ejecutar transacciones en línea a cualquier hora y desde cualquier lugar muchas personas permanecen esquivas para hacerlo argumentando estar expuestas a fraudes en internet lo cual es absolutamente viable y real, basados en este problema hay que preguntarse ¿Sabemos comprar seguro en la red?
Para que la experiencia de compra resulte plenamente satisfactoria y sobre todo segura te comparto algunas recomendaciones:
1. Utiliza una WI-FI o conexión a Internet segura
Lugares como centros comerciales, cafeterías y parques ofrecen la posibilidad de conexión libre a sus redes pero estas no suelen ser seguras. La información transmitida a través de conexiones públicas puede ser fácilmente capturada por ciberdelincuentes y hackers así que evita realizar compras y operaciones en redes libres, en caso tal de que la operación se realice desde el móvil es igual, para ello lo mejor es contar con un plan de datos.
2. Compra en sitios web reconocidos
Una de las formas en las que te puedes blindar es comprobando que la URL del sitio coincida con el sitio que realmente quieres visitar y que comience con “https”, como dato curioso la "S" significa "seguro". Procura comprar y realizar transacciones en sitios reconocidos, si en el sitio te solicitan datos muy personales como nombres de familiares, fecha de nacimiento, entre otros para efectuar la compra mejor suspende la operación y revisa con más detalle. Si visitas un nuevo sitio web puedes validar su seguridad con una herramienta llamada Google Safe Browsing.
3. Actualiza tu equipo y protégelo
Periódicamente actualiza tu equipo y protégelo con un buen antivirus. Es difícil señalar el mejor puesto que todas las soluciones tienen ventajas, para elegirlo de una forma sencilla analiza qué tipo de protección necesitas, si tu equipo es de uso personal, es portátil o si es de uso familiar. Este es el primer paso para evitar fraudes en línea.
4. Evita los enlaces de correos y anuncios
Los ciberdelincuentes usan mensajes de correo electrónico o mensajes de texto para engañarte y lograr que les proporciones tu información personal. Por medio de enlaces de correo y anuncios con ofertas tentadoras pueden robarte contraseñas y claves de tu cuenta bancaria, podrían acceder a tu cuenta de email, banco u otras cuentas. Esta práctica fraudulenta se denomina phishing.
5. Revisa los movimientos de tu tarjeta de crédito
Es recomendable revisar los cargos de la tarjeta después de hacer una compra para validar que coincidan y habitualmente revisar los extractos de las cuentas bancarias para que te cerciores de que los movimientos que allí registran son conocidos y están bajo tu control. Si alguna transacción te resulta sospechosa debes ponerte en contacto con tu banco.
*Dato Diario La República “Los ingresos de ventas digitales en Colombia crecieron 130% durante los meses de pandemia”
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